保守・運用引き継ぎサービス

システム理解 × 現場把握 × 段階的移行で
安全に運用・保守を引き継ぐ

他社・自社で開発したシステムの引き継ぎを代行します

TAKE OVER ON BEHALF

サンサンテックでは、
他社ベンダー・自社で開発されたシステムの運用・保守引き継ぎ
専門チームが代行いたします。

「誰も中身が分からない」「引き継げる人がいない」
そんな状態でも、システムを止めずに引き継ぐことを重視しています。

こんな課題を解決できます

PROBLEM SOKVING

自社で開発したが、保守・メンテナンスができていない

社内の担当者が退職・異動・定年で引き継ぎが必要

開発したベンダーと連絡が取れない、対応が遅い

ドキュメントや仕様書がなく、仕様が分からない

今後も安心して運用できる体制を作りたい

 

課題を解決します

PROBLEM SOLVING

サンサンテックは、
技術理解 × 現場把握 × 伴走引き継ぎにより、
運用・保守の不安を最小化します。

サンサンテックの強み

既存システムの解析から対応可能
ドキュメントや仕様書が揃っていない場合でも、
ソースコード・環境情報をもとに解析を行い、
運用・保守に必要な情報を整理します。


引き継ぎ期間を設けた段階的な移行
いきなり丸投げではなく、
一定期間を「引き継ぎフェーズ」として設け、
システム理解・運用確認を行ったうえで本運用に移行します。


引き継ぎ後も継続的にサポート
引き継ぎ完了後も、
問い合わせ対応・障害対応・改善提案など、
安定運用に向けたサポートを継続します。


保守引き継ぎ事例

CASE STUDIES

小売業様

背景:既存ベンダーの対応品質に不安があった

内容:業務システムの保守引き継ぎ

期間:引き継ぎ期間を経て、継続保守を開始

食品関連企業様

背景:社内のシステム担当者が退職し、保守対応が困難に

内容:データ連携システムの保守引き継ぎ

期間:引き継ぎ対応後、年間保守へ移行

保守引き継ぎの流れ

HANDOVER PROCESS

01

お打ち合わせ・ヒアリング

 

02

NDA締結

 

03

ソースコード・環境情報の確認

 

04

お見積り提示

 

05

契約締結

 

06

保守引き継ぎ作業

 

07

年間保守契約

 

08

運用・保守開始

 

09

お打ち合わせ・ヒアリング